Algemene voorwaarden en privacyverklaring

* Het postadres van Betula Kruiden is Lankerseweg 3a, 7025 ED Halle.

* Betula Kruiden is als eenmanszaak ingeschreven bij de kamer van koophandel, onder nummer 62178784.

* De hierbij genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Betula Kruiden. Als u een bestelling bij Betula Kruiden plaatst, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

* Van deze Voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven alle overige bepalingen van deze Voorwaarden van kracht.

* Bestellingen bij Betula Kruiden gaan via de website of via email. Telefonisch bestellen is niet mogelijk.

* Prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten en inclusief BTW.

* Indien u een factuur wilt ontvangen bij de levering, geef dit dan s.v.p. bij de bestelling aan.

* Verzendkosten bedragen binnen Nederland €2,98 voor brievenbuspost en € 5,75 voor pakketten

* Bankrekening NL05 TRIO 0254 3951 55 t.n.v. Betula Kruiden.

* Als u niet tijdig of volledig betaalt, rekent Betula Kruiden per maand rente over het niet betaalde bedrag. Extra kosten die gemaakt worden o.a. bij aanmaningen komen voor rekening van de niet betalende klant.

* Bestellingen worden pas verwerkt, wanneer het totaalbedrag van de bestelling op bovengenoemde bankrekening is bijgeschreven.

* Alle pakket bestellingen binnen Nederland worden verzonden met DHL. Zodra de bestelling is afgeleverd bij het DHL kantoor ligt het risico van de verzending bij de klant. Betula Kruiden vergoedt geen beschadigingen of zoekrakingen, maar kan wel op kosten van de klant een verzending aangetekend versturen, en helpen bij het opsporen van een verzending. Brievenbuspost wordt verzonden met PostNL. Hiervoor geldt hetzelfde.

* Betula Kruiden streeft ernaar om een bestelling zo snel mogelijk bij een klant aan te laten komen. Minimaal twee keer per week worden bestelde producten verzonden. Bij vertraging zal dit zo snel mogelijk aan de klant worden gemeld. De klant mag dan van de bestelling afzien.

* De producten van Betula Kruiden zijn niet gestandaardiseerde, onbehandelde natuurlijke producten. Verschillen in kleur, geur of consistentie tussen verschillende charges kunnen nooit grond tot reclamatie zijn.

* Betula Kruiden is niet aansprakelijk voor negatieve gevolgen van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, misbruik of illegaal gebruik van producten aangeschaft bij Betula Kruiden.

* Beschadigde pakjes of zendingen waaraan duidelijk te herkennen is dat de inhoud beschadigd is, of beschadigd kan zijn (bijv. lekkage) dienen geweigerd te worden. Na retour-ontvangst stuur ik dan per omgaande nieuwe artikelen. Accepteert u een beschadigd pakje dan kan ik het beschadigde product helaas niet vergoeden.

* Fouten in een levering dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden. Daarna worden reclamaties niet meer in behandeling genomen.

* Ik sta voor de kwaliteit van mijn producten. Is desondanks een artikel niet in orde dan kunt u dit, na overleg per e-mail, goed verpakt en voldoende gefrankeerd terugzenden. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een nieuw product. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd.

* Betula Kruiden is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar dit goed.

* Betula Kruiden streeft ernaar een zo laag mogelijke milieudruk te veroorzaken. Dit houdt o.a. in dat we zo veel mogelijk gerecycled papier en verpakkingsmateriaal gebruiken. Wij sporen iedereen aan hetzelfde te doen.

* Betula Kruiden behoudt het recht contactgegevens van klanten te gebruiken om aankondigingen en mededelingen te sturen. Contactgegevens zullen niet worden gedeeld met derden.

 

* Ons website-adres is: https://betula-kruiden.eu.

* privacyverklaring:

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website, bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden