Veelgestelde vragen
-
Wat is jullie retourbeleid?
Indien een pakket beschadigd bij u aankomt, adviseer ik u om het niet te accepteren, maar direct retour te zenden. Ik neem dan contact met u op.
In alle andere gevallen is retourzending niet aan de orde.
-
Waarom zijn uw prijzen lager dan die van wederverkopers?
Wanneer u een product rechtstreeks bij de producent koopt, zonder tussenhandelaren die er ook een (terechte) boterham aan over moeten houden, mag u verwachten dat de prijs wat lager is.
-
Hoeveel kost de levering?
Pakketjes worden verzonden met DHL voor de standaardprijs van €6,45 binnen Nederland. Brievenbuspakketjes: €4.20
Pakketjes naar België: €11.00; Frankrijk €11,50 en Duitsland: €11,50.
-
Kan ik artikelen ruilen?
In verband met hygiëne van de producten is ruilen niet mogelijk. Hebt u per ongeluk het verkeerde product besteld? Er is vast wel iemand in uw omgeving die er blij mee is.
-
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Voor de cursussen zijn er cadeaubonnen te vinden in de webwinkel.